Home » 風俗コラム » 中区の帝王 » 05 安定そして飛躍

移動事務所（弟に借りた車）から遂に事務所を借り、やっと腰を据えた営業ができる。と思い落ち着いたのはたった１ヵ月足らず。店が忙しくなってくると深夜の出入りが多くなり、他の入居者から苦情が出たのだ。マンションの大家さんから三行半を突きつけられ事実上の強制退去…。またもや移動事務所に逆戻りなの～？

求人や事務所など様々な問題はあったが、顔出しフードル※「あ○ね」入店以来彼女目当ての電話が鳴り止まない。もちろん売り上げも急上昇！開店して数ヶ月も経つというのに、まだまだボウズの日も少なくなかった俺のR・Mが、なんと連日10本を下回ることがなくなり、多少の前後はあるものの、在籍数も増えその数は右肩上がりだった（というのはちょっと大げさだな…。しかし短期的に見れば落ち込んだ月もあるが、概ね順調だったのだ）そして当時広告を打っていた雑誌の広告代理店の一言「１日30本以上の実績は広島では一番です！」つい見栄から出た俺の言葉に反応した代理店営業のこの一言で俺の中の何かが変わったのだ。とにかくやる気とパワーが体中にみなぎっていた俺は、売り上げ倍増を目指し、広島ナンバーワンの一大R・M帝国を築くため、その日暮らし的な運営を改め広告や求人などに予算を割き、売り上げ計画を立てた上での経営方針にスイッチした。先が知れている今までの行き当たりばったりのやり方とはおさらばだ。どの店にも負ける気はしない。寝ても覚めても未来の俺の姿が目に浮かぶぜ！やる気満々の意気込みが功を奏したのか、売り上げ本数も超～安定。しかしやる気があるだけではダメだ。このやる気をどこに吐き出すかによって大きく効果は変わるだろう。求人や広告に精を出すのもいいし、女の子に接客指導をするなど方法はいろいろあるだろう。そこで俺が考えたのは、俺自身が利用者側だったときに疑問に思っていたことだった。

どの店を利用しても俺が気になっていたことがある。何故か当時は受付などで横柄な対応をする店舗が多かった。当然ムカついた俺はソッコーで電話を切っていたのだが、電話をとっても名前すら名乗らない店、いかにも殿様商売感覚で客を客だと思っていない店、中には営業時間でも電話さえ取らないところもあれば、女の子の情報を聞こうにも面倒くさがって適当な生返事しかしない店もあった（今でもそういう店舗は少なくないが）正直これでは無駄に客足を遠ざけているとしか思えない。彼らにとっては取るに足らないことであろうし、面倒な客は最初から来てほしくないと思っているのだろう。しかし俺にとってはこれはチャンス！と思った。どこの一流企業にも負けない電話対応を目指し受付スタッフを徹底的に指導。これで他店では受付で取りこぼしているお客さんに対し「この店なら間違いない、信用できる」という好印象を与え確実な一本に繋げられる。

さらに当時はインターネットの情報に対しての反響も大きくなり始め、店側とユーザーがやり取りできるＢＢＳ（掲示板）を使っての出勤状況や女の子情報に対しての問い合わせなど、閲覧者・利用者も増えてきた。ここにもチャ～ンス！スタッフにパソコンの操作方法を習得させ、ネットの書き込みに対しても素早く返答するよう心がけた。逐一予約状況などを書き込ませ、現在の空き情報が分かりやすく余計な問い合わせなどしなくても一目で把握できるように心がけた。もちろん女の子の接客内容もお客様に満足して頂かなければならないのは言うまでも無いが、こういったことはニワトリと卵。どちらが先ということではなく、相乗効果が大事なのである。女の子達にも接客態度についてなどの指導はするが、店側、受付側がキチンとした仕事をしていればそれは彼女達にも伝る。受付と違い俺の眼の届かないところでの仕事振りを徹底させるのはこういった「意識」が一番重要。当然「アタシたちもちゃんとした接客をしなければ」という気持ちになるのは当たり前。オーナー自ら意識を変えればそれは末端のスタッフにまで伝わるのだ。

こうして受付、女の子など運営にかかわる全てのスタッフに意識が浸透すれば、それはお客様側にも届き、一度利用して頂いた方のリピート利用や噂を聞いた方々の新規利用などの「反響」になって帰ってきた。それはそれは大きな反響だった。予想通りまんまと…、いや失礼！予想以上に大きな波だった。こうなればこっちのもの。スタッフ達にもやる気が溢れ、女の子にもっと上を目指したいという欲が出てくる。中にはわが道を行くマイペースな娘もいる。手軽に稼げる楽な商売と思って簡単に風俗を始める若い娘もいる。というかそういう子はがほとんどのこの業界。イマドキGALはエンコーの延長くらいにしか思っていない娘が非常に多いのだ。幸いにして我が店では意識の高い娘が多いのはありがたいことだが、誰もが最初からそう思っているわけではない。

今現在R・Mに面接にやってくる子の多くが、どんな些細なことでも細かく質問してくる。給料に関して3時間も質問攻めにあったこともある。「オイオイ、そろそろカンベンしてくれよ」と思う反面、意識の高さに「俺もがん頑張って売り出してやらねば！」とやる気ボルテージも高まる。こういった子は出勤が始まるやソッコーでリピートをジャンジャン取ってくるし。出勤日にはほとんど事務所に帰ってこない仕事しっぱなしの状態だ。当然他の子たちも刺激を受け頑張るといった効果が生まれる。リピートが少ないことを気にしていた子は接客方法を改めてみたり、ブログやBBSでのコメントをマメに書き込み反響を試みたりと、数字を出すためのやる気、負けん気があればそれまで以上に、知らず知らずのうちに頑張りお客さんを獲得してくる。ヌキの技術だけでもなければトークの巧さでもない。気に入ってもらいたい、また指名してもらいたいということが伝わった結果だ。頑張るオーラが皆に伝染した無限ループである。それでもやる気に火が着かない、あるいは気が付かない子はいつまでたっても指名も付かず、徐々に自分の居場所がないことに気が付き辞めていく。結果的に意識の高い子が残り精鋭揃い。こんな店が流行らないわけが無い。今のR・Mを見てもらえばよく分かると思うが、現在は金曜・土曜の週末2日間であれば100本を下ることはまず無いという状態である。俺も鼻が高いぜ！

安定的に本数を確保できるようになり、スタッフ全員の意識も高まってきた。あとはこの意識の高さをどうやって維持していくのか？その秘訣についてのお話は次号にて！乞うご期待！！

※2003年入店した元祖R・Mの顔出しフードル。彼女のおかげで今のR・Mがあるといっても過言ではないほどの大型新人だった。顔出しGALの少ない広島風俗で、可愛く、しかもスタイルもGOODな娘なのだ。今でも覚えている人は多いぞ！

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